INFORME:
Celular deverá ser desbloqueado de graça Da Redação O Conselho Diretor da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) deciciu que o desbloqueio de telefone celular é um direito do usuário e pode ser pedido a qualquer momento. Segundo a agência,as operadoras não poderão alegar que o cliente está dentro do prazo de fidelização para negarem o desbloqueio, bem como elas não poderão se recusar a prestar o serviço alegando o fornecimento gratuito do aparelho. O serviço deve ser de graça Ponto extra A Anatel decidiu também que as operadoras de TV por assinatura poderão cobrar pelo ponto extra na forma de aluguel do decodificador. A agência esclareceu que as empresas continuam proibidas de cobrar pela programação no ponto adicional, já que o cliente paga por essa mesma programação no ponto principal. A Anatel informou que as operadoras vão ter que repactuar os contratos com os clientes para explicitar que elas estão cobrando pelo aluguel do decodificador e não pela programação.
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